+7 (812) 232-05-23 
+7 (911) 000-77-79 
Пн—Сб 11:00—20:00
СПб, Мытнинская наб. 7 

Оплата и доставка заказов

Для оплаты товара в нашем интернет-магазине вы можете воспользоваться несколькими вариантами платежей, а именно:

  • оплата банковской картой
  • оплата наличными курьеру при получении товара
  • оплата через банк по счету. Для этого необходимо отправить запрос на адрес sales@duboutdumonde.ru или по тел. +7 812 233 97 32
  • оплата по безналичному расчету. Для этого необходимо отправить запрос на адрес sales@duboutdumonde.ru или по тел. +7 812 233 97 32, где указать реквизиты для выставления счета

Внимание! Оплата товара производится только после проверки менеджером наличия товара на складе! Если товар имеется в наличии на складе в Санкт-Петербурге или на складе во Франции (если товар на заказ), то вы получите письмо с подтверждением и ссылкой для оплаты на почту, указанную при оформлении заказа.

  • Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивает система RBK Money.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Информация по доставке заказов

  • Доставка товара по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
  • Доставка не включена в стоимость товара и оплачивается отдельно. Стоимость доставки мелкогабаритного груза (до 5 кг.) в пределах КАД составляет 500 руб. Если требуется доставка за пределы КАД или груз крупногабаритный, то мы предварительно согласуем с вами стоимость доставки исходя из тарифов ТК-партнеров.
  • Самовывоз:
  • Если вы хотите самостоятельно забрать свой заказ, то укажите это при оформлении заказа или позвоните нам по тел. +7 812 232 05 23
  • Доставка заказов по России:
  • Мы можем отправить Ваш заказ в любой город России. Для это требуется предварительный расчет стоимости доставки у наших партнеров. Мы сотрудничаем с лучшими транспортными компаниями России, которые гарантируют бережную доставку наших грузов. Пожалуйста свяжитесь с нами перед оформлением вашего заказа и мы рассчитаем стоимость доставки в ваш город.
  • Сроки доставки:
  • Товар из наличия доставляется в течение 3-5 рабочих дней. Доставка в выходные и праздничные дни обсуждается отдельно.

Срок доставки товаров под заказ от 30 до 90 календарных дней (необходимо уточнение по позициям).

Сборка мебели:

Если вам необходимо произвести сборку мебели, сообщите нам об этом, и мы предоставим вам наших лучших специалистов.

Рекомендации при получение товара:

  1. Проверьте по накладным соответствие товаров доставленных вам курьерской службой.
  2. Внимательно осмотрите товар на наличие каких-либо повреждений или изъянов.
  3. Проверьте вместе с экспедитором сохранность зеркал и стеклянных деталей если таковые имеются. Все претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до момента передачи Вам товара представителями курьерской службой.
  4. Если все условия были соблюдены и доставленный товар Вас устраивает, Вам необходимо подписать накладную и акт выполненных работ на доставку и занос мебели.
  5. После этого экспедитор отдаст Вам полный комплект документов на товар.